Публічна оферта про надання послуг
Остання редакція: листопад 2026
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця ФОП Лонська Яна Олександрівна, РНОКПП 3768000506 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до Цивільного кодексу України.
1.2. Акцептом оферти є оплата Замовником послуги на сайті. З моменту оплати договір вважається укладеним на умовах цієї оферти. Оплачуючи послугу, Замовник підтверджує, що ознайомився з офертою, повністю й беззастережно погоджується з нею та з Політикою конфіденційності.
1.3. «Замовник» — особа, яка записується на сесію та оплачує її на сайті. «Сайт» — веб-сторінка онлайн-запису, на якій розміщено цю оферту. «Сесія» — одна індивідуальна зустріч, надання якої є предметом договору.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає Замовнику послугу «Коучингова сесія» — індивідуальну сесію тривалістю 60 хв у форматі: Онлайн · Google Meet, а Замовник оплачує її на умовах цієї оферти.
2.2. Опис послуги: Індивідуальна онлайн-сесія 1:1. Розберемо ваш запит, знайдемо опори та сформуємо конкретні кроки на найближчий час.
3. Порядок запису та надання послуги
- Замовник обирає дату й час на Сайті та вказує достовірні контактні дані (імʼя, email, телефон).
- Обраний час резервується за Замовником на 15 хвилин для здійснення оплати. Якщо оплата не надійшла в цей строк, резервування скасовується.
- Після успішної оплати запис підтверджується на Сайті, а Замовник отримує запрошення на вказану електронну адресу (зокрема з посиланням на онлайн-зустріч, якщо формат цього потребує).
- Сесія розпочинається в обраний час і триває 60 хв. Запізнення Замовника не продовжує тривалість сесії.
4. Вартість і порядок оплати
4.1. Вартість однієї сесії — 200 ₴. Діє вартість, зазначена на Сайті на момент оплати.
4.2. Оплата здійснюється в гривнях банківською карткою через платіжний сервіс Monobank. Виконавець не отримує і не зберігає реквізити картки Замовника.
5. Скасування, перенесення та повернення коштів
5.1. Перенесення або скасування — не пізніше ніж за 24 години до сесії.
5.2. Якщо Замовник повідомив про скасування чи перенесення у встановлений строк, Виконавець за вибором Замовника переносить сесію на інший час або повертає сплачені кошти.
5.3. Якщо Замовник не повідомив про скасування у встановлений строк або не зʼявився на сесію, сесія вважається наданою, а кошти не повертаються, якщо інше не погоджено Виконавцем.
5.4. Якщо сесію скасовує або переносить Виконавець, Замовнику за його вибором пропонується інший час або повертається повна вартість сесії.
5.5. Кошти повертаються на ту саму картку, з якої здійснювалась оплата. Строки зарахування залежать від банку та платіжної системи.
6. Права та обовʼязки сторін
6.1. Виконавець зобовʼязується надати послугу належним чином у погоджений час і дотримуватися конфіденційності.
6.2. Замовник зобовʼязується вказати достовірні дані, вчасно зʼявитися на сесію та не записувати й не поширювати її перебіг без письмової згоди Виконавця.
6.3. Виконавець має право перенести сесію з поважних причин, повідомивши про це Замовника якомога раніше.
7. Характер послуги
7.1. Коучинг — це партнерська робота з постановки цілей і пошуку рішень. Він не є медичною, психотерапевтичною, психіатричною, юридичною чи фінансовою послугою і не замінює їх.
7.2. Замовник самостійно відповідає за свої рішення та дії. Виконавець не гарантує досягнення конкретних результатів.
8. Персональні дані
8.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника лише для укладення та виконання цього договору на умовах Політики конфіденційності.
9. Відповідальність і форс-мажор
9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання зобовʼязань відповідно до законодавства України.
9.2. Сторони звільняються від відповідальності за порушення зобовʼязань, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор), зокрема воєнними діями, відсутністю електропостачання чи звʼязку.
10. Строк дії та зміни
10.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті до її відкликання Виконавцем. Виконавець може змінювати умови оферти; зміни діють для оплат, здійснених після їх публікації.
11. Вирішення спорів
11.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається в суді за законодавством України.
11.2. З питань щодо послуги та договору звертайтеся: @lonyana · lonska.yana123@gmail.com.
12. Реквізити Виконавця
ФОП ФОП Лонська Яна Олександрівна
РНОКПП: 3768000506
Адреса: УКРАЇНА, 10001, ЖИТОМИРСЬКА ОБЛАСТЬ, М. ЖИТОМИР, БОГУНСЬКИЙ РАЙОН ВУЛ. МИХАЙЛА ГРУШЕВСЬКОГО, БУД. 35, КВ. 115
Контакти: @lonyana · lonska.yana123@gmail.com